آشنایی با مفهوم سفر مشتری (Customer Journey) و چگونگی ترسیم آن
یکی از مهم‌ترین سوالاتی که همیشه بازاریابان دیجیتال از خود می‌پرسند این است که چطور مشتریان خود را ترغیب کنند تا آن چه را که می‌خواهند در…
قیف فروش چیست و چطور به افزایش مشتریان کمک می‌کند؟
امروزه کسب و کارهای زیادی با هدف فروش محصولات و خدمات خود، در حال فعالیت هستند. با افزایش روزانه رقبا، یافتن مشتری و فروش بسیار دشوارتر از…
تعریف استراتژی به زبان ساده، ریشه‌یابی مفهومی و کاربردهای آن
در طول قرن‌های گذشته تعریف استراتژی دستخوش تغییراتی شده است. کلمه استراتژی از لغت یونانیِ استراتژیا (Strategia) به معنی و مفهومِ هنرِ لشگرکشی فرمانده ارتش گرفته شده…
شاخص کلیدی عملکرد (KPI) چیست و چرا باید به آن توجه کنیم؟
در این مقاله قصد داریم به معرفی شاخص کلیدی عملکرد (KPI) بپردازیم و آن را مورد بررسی و تحلیل قرار دهیم، تا به حال به این فکر…
آشنایی با مزیت رقابتی به زبان ساده، چگونه برتر از رقبا باشیم؟
اگر شما هم جزو کسانی هستید که به‌تازگی بیزنس خود را راه‌اندازی کرده‌اند، بدانید که راه سختی در پیش دارید و باید به دنبال مزیت‌هایی باشید که شرکت‌های رقیب از وجود آن بی‌بهره هستند.
مفهوم MVP چیست و چه کاربردی در کسب‌وکارهای نوپا دارد؟
آیا تا به حال به فکر راه‌اندازی یک کسب و کار افتاده‌اید؟ قاعدتا اگر به کارآفرینی و ایجاد کسب و کار علاقه‌مند باشید ممکن است ایده‌های مختلفی…
بازاریابی چریکی (پارتیزانی) یا گوریلا مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد؟
ممکن است تاکنون نام بازاریابی چریکی را شنیده باشید و این سوال برای‌تان پیش آمده باشد که بازاریابی چریکی یا گوریلا مارکتینگ چیست؟ باتوجه به اینکه امروزه…
آشنایی با مدل کانو (Kano) و نحوه‌ی عملکرد آن در قالب نمودار
مدل کانو (Kano) یکی از بهترین و کامل‌ترین روش‌های سنجش میزان رضایت مشتریان است که در اوایل دهه‌ی ۸۰ میلادی توسط نوریاکی کانو، از اساتید علم مدیریت…
پرسونا چیست و چگونه به رشد مشتریان کسب‌و‌کار کمک می‌کند؟
پرسونا (Persona) واژه‌ای است که در زمینه کسب‌و‌کار مطرح است و ممکن است شما هم درباره‌ی آن شنیده باشید. استفاده از پرسونا در چند سال اخیر، از اهمیت زیادی برخوردار شده و نسبت به گذشته رواج بیشتری یافته است. به طوری که در زمینه‌های مختلفی از کسب‌و‌کار مانند دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری، […]
مهندسی ارزش چیست و چگونه باعث موفقیت پروژه‌ها می‌شود؟
مهندسی ارزش اکسیری است که موفقیت پروژه‌های تجاری را از یک رویا به واقعیت تبدیل کرده و مشتریان را به سفارش بیشتر ترغیب می‌کند. مهندسی ارزش رویکردی همراه با نظم و سازمان‌یافته برای رسیدن به اهداف یک پروژه با صرف کمترین هزینه است. می‌توان گفت مهندسی ارزش حامی بی‌چون‌وچرای حفظ کیفیت و در‌عین‌حال کاهش هزینه […]