فروش حضوری در واقع فروش رو در رو به مشتریان است که این کار از طریق تماس مستقیم فروشنده با خریدار از طریق گفت و گوهای دونفره و یا ارائه محصولات در نمایشگاه ها و پرزنت جمعی است.
فروش اینترنتی و راه اندازی یک وب سایت یکی دیگر از روش های فروش است که در مقابل فروش حضوری است و با این تفاوت که نسبت به فروش حضوری تاثیرگذاری کمتری را دارد چرا که در این فروش به دلیل برقراری ارتباط بی واسطه، شناخت بهتر مشتری و اعتماد سازی بیشتر نسبت به فروش اینترنتی موثرتر است.
برای موفقیت در فروش حضوری لازم است تکنیک هایی را بدانید و از آن ها استفاده کنید و جهت تاثیر گذاری بیشتر به کارگیری و استفاده از یک مشاور زبده در این زمینه می تواند بسیار به افزایش فروش کمک کند.
طراحی سایت باشگاه مشتریان
برخی از کسب و کارها و به خصوص کسب و کارهایی که فعالیت خود را به تازگی شروع کرده اند به مشتریانی که قبلا از آن ها خرید کرده اند کمتر توجه می کنند به خصوص زمانی که فروش شما تنها به صورت حضوری باشد عملا ارتباطتان با مشتریان قبلی خود قطع می شود.
در این مواقع طراحی سایت به شما برای ارتباط موثر با مشتریان قدیمی خود کمک می کند چرا که به وسیله سایت باشگاه مشتریان می توانید ارتباط موثر و نزدیکی را با مشتریان خود داشته باشید و آن ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید و باعث افزایش نرخ خرید شوید.
تکنیک های فروش حضوری
برای این که بتوانید فروش بهتری را داشته باشید لازم است که تکنیک هایی را برای فروش حضوری خود داشته باشید، با معرفی بهتر برند خود و محصولاتی که دارید می توانید فروش بیشتری را تجربه کنید.
با طراحی یک وب سایت و پیاده سازی تکنیک های دیجیتال مارکتینگ می توانید در درجه اول محصولات و خدمات خود را به مشتریان حضوری خود معرفی کنید و از طرفی نیز می توانید مشتریان آنلاین خود را در سایر مناطق نیز داشته باشید که بسیار به افزایش فروش شما کمک کننده است. در ادامه به معرفی این تکنیک ها می پردازیم.
ارائه محصولات با کیفیت
در حوزه ای که فعالیت می کنید سعی کنید که بهترین کیفیت را برای محصولات خود ارائه دهید، چه در فروش حضوری خود و چه در محتوای وب سایت سعی کنید محصولاتی را که نمایش می دهید دارای تنوع باشد چرا که بسیاری از مشتریان با دیدن کیفیت محصولات شما در وب سایت به خرید حضوری از شما ترغیب می شوند.
گزینه های کمتری ارائه بدید
سعی کنید محصولاتی را که در اختیار مشتری قرار می دهید محدود باشد چرا که ارائه محصولات بسیار باعث سردرگمی می شود و درمواقعی حتی باعث می شود آن ها از خرید خود منصرف شوند، به طور مثال سعی کنید جای این که 300 گزینه برای نمایش بگذارید تنها به ارائه 70 مدل با کیفیت خود اکتفا کنید در اصول سئو و دیجیتال مارکتینگ نیز محصولات باکیفیت و محدود را نیز در صفحات وب سایت قرار می دهند تا مشتریان هم به خرید حضوری و هم آنلاین ترغیب شوند.
فروش بیشتر با تبلیغات حرفهای
برای این که از تبلیغ بهترین نتیجه را داشته باشید و فروشتان بیشتر شود باید از بهترین روش های تبلیغات در این زمینه استفاده کنید چرا که امروزه مردم برای خرید، بی نهایت گزینه دارند پس حتی با وجود داشتن یک فروش حضوری برای این که بتوانید در این بازار رقابتی بمانید لازم است که تبلیغات داشته باشید.
تبلیغات حرفه ای روش های مختلفی دارد که هر کسب و کاری با توجه به شرایط خود باید آن ها را انتخاب کند و در این زمینه بیشتر کسب و کارهای بزرگ و مطرح با استفاده از معرفی خود در وب سایت و فضای اینترنتی به برندسازی و افزایش فروش حضوری و آنلاین خود بسیار کمک کرده اند.
افزایش فروش با فعالیت در شبکههای اجتماعی
می توان گفت یکی از موثرترین روش هایی که به هر کسب و کاری در افزایش فروش چه به صورت حضوری و چه به صورت اینترنتی کمک می کند حضور موثر و فعال در شبکه های اجتماعی می باشد.
چرا که فعالیت در شبکه های اجتماعی و به طور کلی بستر اینترنتی مانند طراحی سایت به مشتریان این امکان را می دهد قبل از این که به صورت حضوری مراجعه کنند نمونه محصولات شما را ببینند، بیشتر با کسب و کار شما آشنا شوند و احتمال این که شما و کسب و کارتان را برای خرید انتخاب کنند بالا می برد.
پس یکی از مهم ترین فعالیت هایی که لازم است برای افزایش فروش خود داشته باشید این است که منابع و شرایط لازم را فراهم کنید تا مشتریان قبل از مراجعه حضوری بتوانند محصولات و خدماتی که برای ارائه دارید را مشاهده کنند و در مورد محصولات شما تحقیق کنند.
افزایش فروش از طریق فروشگاه اینترنتی
طراحی یک وب سایت فروشگاهی یکی از عوامل کلیدی است که درموفقیت یک کسب و کار حضوری و آنلاین بسیار تاثیر گذار است چرا که اینترنت به ابزاری قدرتمند برای سرچ و تحقیق موضوعات تبدیل شده است.
طراحی یک فروشگاه اینترنتی یک ابزار بسیار قدرتمند برای جذب مشتری و افزایش فروش می باشد چرا که به وسیله این ابزار کاربران و مشتریان شما می توانند دسترسی آسانی به خدمات و محصولات شما داشته باشند.
از طرفی دیگر امروزه اکثر مشتریان برای تهیه یک محصول ابتدا در رابطه با آن تحقیقات بسیاری را انجام می دهند و درباره آن کالا جستجو می کنند و به بررسی ارائه دهندگان آن، چه در فضای مجازی و چه در خرید حضوری می پردازند و در نهایت به خرید محصول اقدام می کنند.
در این بین فروشگاه های اینترنتی که اصول سئو و دیجیتال مارکتینگ را در وب سایت خود به درستی پیاده کرده اند شانس جذب مشتری بیشتر را دارند چرا که ترافیک وبسایت به عنوان یکی از مفاهیم کلیدی در دنیای دیجیتال مارکتینگ، نشان دهنده فعالیت و حضور آنلاین کسب و کارهاست.
کسب اعتماد و اعتبار
مشتریان زمانی که از یک برند اعتماد لازم را کسب کرده اند و در یک جلسه حضوری به طور مشخص با کسب و کار شما آشنا شدند احساس امنیت بیشتری را می کنند و این احساس امنیت و اعتمادی که به دست می آید تاثیر بسیاری در افزایش اعتبار کسب و کار خواهد گذاشت که نتیجه این امر باعث افزایش فروش و جذب بیشتر مشتری خواهد شد.
مزایای فروش حضوری
در خرید حضوری همه چیز برای خریدار مملوس تراست، از دکور و ظاهر مغازه تا لمس محصول همگی جزو مواردی هستند که برای خریدار قابل لمس هستند که منجر به افزایش حس اعتماد می شود.
زمانی که خرید به صورت حضوری انجام می شود تراکنش به صورت مستقیم جلوی خریدار و فروشنده انجام می شود که موجب یک خرید امن می شود. از طرفی دیگر خرید حضوری باعث یک تعامل سازنده بین فروشنده و خریدار می شود و خریدار می تواند تمام ابهامات خود را به صورت حضوری رفع کند.
آخرین مزیتی که در خرید حضوری می توانیم به آن اشاره کنیم این است که در خرید حضوری فرصت مناسبی را برای کسب و کارهای کوچک ایجاد می کند تا به طور موثر به آن ها توجه شود چرا که در بازارهای کوچک و در خرید حضوری شرایط تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی بسیار راحت تر است و محصولات راحت تر ارائه میشود.