امروزه دنیای تعاملات بین افراد بسیار پیچیده شده است و اینترنت جای بسیاری از تعاملات بین فردی را گرفته است. بسیاری از فروشگاه ها برای تعامل بیشتر با مشتریان خود اینترنت را به خدمت گرفته است و با کسب درامد بیشتر با ایجاد وب سایت هایی در این حوزه به درامد زایی می پردازند.
امروزه فروشگاه اینترنتی آنلاین موضوعی هست که خیلی از کسانی که دارای فروشگاه در سرتاسر دنیا هستن بدنبال آنن تا با این کار کسب و کار خودرا رونق ببخشند. فروشگاه اینترنتی تقریبا از سال 1386 در ایران شروع به قوت گرفتن کرد و فضای رقابتی را رفته رفته برای خود در بستر اینترنت باز کرد که در حال حاضر شاهد پیشرفت چشمگیر آن هستیم تا آنجا که سایت هایی مثل دیجی کالا و بامیلو و امثالهم بسیاری از مردم رو جذب خودشون کردند و یجورایی بازار را در قدرت خودشان گرفتند.
