واژه ی سی آر ام را در طراحی سایت بهتر بشناسیم سی آر ام را مدیریت ارتباط با مشتری معنی می کنند که به طور کلی یک استراتژی سازمانی است که برای پیشبرد روابط و تعاملات شرکت با مشتریان به کار گرفته می شود این استراتژی یک اصل ساده دارد و آن اولویت دادن به مشتری است در حقیقت هنگامی که از دید مشتری به زوایا نگاه می کنید توجه بیشتری به نیاز های او دارید و در تعامل بهتری با او قرار می گیرید در نتیجه بازخورد بهتری دریافت می کنید ابعاد سی آر ام در طراحی وب سایت به شرح زیر می باشد:
- به عنوان استراتژی : نحوه ی مدیریت رابطه با مشتریان بالقوه و بالفعل
- به عنوان فرآیند : شیوه و روندی در کسب و کار برای رشد و مدیریت روابط
- به عنوان فناوری : ساخت محصول به دست فناوری
طراحی سایت
معرفی سیستم سی آر ام و کاربرد آن در طراحی سایت
سیستم ارتباط با مشتری در حقیقت یک نرم افزار پیشرفته است که می توان روند تعامل با مشتری را کنترل و مدیریت کرد و به وسیله ی نرم افزارهای قدرتمند کلیه اطلاعات از قسمت های مختلف را جمع آوری می کنند و یک نمای واحد از هر شرکت در اختیار شما قرار می دهند از این طریق هماهنگی بین بخش های مختلف مانند فروش، بازاریابی و پشتیبانی بیشتر می شود و کیفیت تعامل بین مشتری و این بخش ها بیشتر می شود به این ترتیب فرصت رشد و توسعه بیشتری نیز می یابید.
اهمیت سی آر ام در طراحی سایت
امروزه گزینه های متعددی پیش روی افراد وجود دارد بنابراین برقراری رابطه و تعامل با مشتری یکی از روش های مناسب برای جذب مشتری های جدید و حفظ مشتری های کنونی محسوب می شود طبیعتا هرچه ارتباط شما با مشریان گسترده تر باشد از سلایق آنها بیشتر با خبر می شوید و گزینه های بهتری در اختیارشان قرار می دهید به عبارت دیگر سیستم ارتباط با مشتری باعث می شود اعتماد مشتری جلب شود و رابطه قوی تری شکل بگیرد.
طراحی سایت
انواع سیستم های ارتباط با مشتری در طراحی سایت را بیشتر بشناسیم
سیستم های دسکتاپ که روی رایانه نصب می شوند سیستم های تحت سرور که بر روی یک سرور قرار می گیرند و پایگاه مرکزی داده دارند اما برای دسترسی و استفاده از اطلاعات باید بر روی سیستم هر کاربر یک نرم افزار مجزا نصب شود سیستم ابری این حالت توسط یک شرکت ثالث در اختیار کاربر قرار می گیرد و از طریق کامپیوتری که به اینترنت متصل باشد قابل ودسترسی می باشد. معرفی بهترین زبان برنامه نویسی طراحی سایت که از جمله جدید ترین و بروز ترین مقالات طراحی سایت تهران لیموترش می باشد را نیز مطالعه نمایید.
نوشته واژه ی سی آر ام را در طراحی سایت بهتر بشناسیم اولین بار در پدیدار شد.