فراخوان اقدام (CTA) یک عنصر ضروری در طراحی وب است که کاربران را تشویق می‌کند تا اقدام خاصی را در یک وب سایت انجام دهند. این می‌تواند هر چیزی از خرید، اشتراک در خبرنامه، دانلود کتاب الکترونیکی یا پر کردن فرم باشد. یک CTA با طراحی خوب می‌تواند به میزان قابل توجهی نرخ تبدیل یک وب سایت را بهبود بخشد و به دستیابی به اهداف تجاری کمک کند. برای درک بهتر این موضوع با ما همراه باشید.
فراخوان اقدام یا Call To Action چیست؟
CTA مخفف Call to Action است که به آن فراخوان اقدام گفته می‌شود. معنی لغوی فراخوان «دعوت» است، بنابراین منظور از فراخوان اقدام در حقیقت، دعوت کاربر به انجام اقدامی در وب سایت یا شبکه‌های اجتماعی است.
چند فاکتور برای ایجاد فراخوان اقدام (CTA)
در اینجا چند فاکتور برای ایجاد فراخوان اقدام یا همان CTA موثر در طراحی وب وجود دارد که عبارتند از:
واضح و مختصر بیان شود
CTA شما باید به وضوح آنچه را که می‌خواهید کاربر انجام دهد، بیان کند و از زبان ساده‌ای استفاده کند که به‌راحتی قابل درک باشد.
آن را بولد و برجسته کنید
CTA شما باید به راحتی در دسترس باشد و به طور برجسته در صفحه نمایش داده شود. از رنگ‌ها، اندازه و مکان متضاد برای برجسته کردن آن استفاده کنید.
ایجاد فوریت
با ایجاد حس فوریت، کاربران را تشویق به اقدام کنید. از عباراتی مانند “پیشنهاد زمان محدود” یا “اکنون اقدام کنید” برای ایجاد احساس فوریت و متقاعد کردن کاربران برای اقدام سریع استفاده کنید.
از زبان کنش گرا استفاده کنید
از افعال و عباراتی که کاربران را به انجام عمل ترغیب می‌کند، استفاده کنید، مانند «همین حالا اقدام کنید» یا «راهنمای رایگان خود را دانلود کنید».
تست و اصلاح کنید
نسخه‌های مختلف CTA خود را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک بهترین عملکرد را دارد و به مرور زمان برای بهبود اثربخشی آن را اصلاح کنید.
به طور کلی، یک CTA با طراحی خوب یکی از جنبه‌های مهم طراحی وب است زیرا می‌تواند به طور قابل توجهی بر نرخ تبدیل وب سایت تأثیر بگذارد و به دستیابی به اهداف تجاری کمک کند. با پیروی از این نکات، می‌توانید CTA های موثری ایجاد کنید که کاربران را تشویق به اقدام و بهبود عملکرد کلی وب سایت خود می‌کند.
Call to actions (CTAs) باید به صورت استراتژیک در سرتاسر وب سایت استفاده شود تا کاربران را به سمت انجام یک اقدام دلخواه راهنمایی کند.
بخش‌های کلیدی برای داشتن فراخوان اقدام
برخی از زمینه‌های کلیدی که CTA می‌تواند مؤثر باشد عبارتند از:
- صفحه اصلی: صفحه اصلی اغلب اولین صفحه‌ای است که کاربران هنگام بازدید از یک وب سایت در آن قرار می‌گیرند، بنابراین مهم است که CTA های واضح و برجسته را درج کنید که کاربران را تشویق به اقدام کنند.
- صفحات فرود: صفحات فرود برای تبدیل بازدیدکنندگان به سرنخ یا مشتری طراحی شده‌اند. CTA ها در صفحات فرود باید بسیار قابل مشاهده باشند و ارزش پیشنهادی را به وضوح بیان کنند.
- صفحات محصول: در صفحات محصول، از CTA می‌توان برای تشویق کاربران به خرید، افزودن موارد به سبد خرید، یا ثبت نام برای اطلاع رسانی زمانی که محصول در انبار موجود شد استفاده کرد.
- پست‌های وبلاگ: CTA ها را می‌توان در پست‌های وبلاگ قرار داد تا کاربران را تشویق کند که در یک خبرنامه مشترک شوند، یک منبع مرتبط را دانلود کنند یا برند را در رسانه‌های اجتماعی دنبال کنند.
- صفحه تماس با ما: در صفحه تماس با ما، از CTA ها می‌توان برای تشویق کاربران به تماس با ما برای پشتیبانی، برنامه ریزی مشاوره یا ثبت نام برای یک نسخه نمایشی استفاده کرد.
به طور کلی، CTA ها باید به صورت استراتژیک در سراسر یک وب سایت استفاده شوند تا کاربران را به سمت انجام یک اقدام دلخواه راهنمایی کنند. قرار دادن CTA ها به اهداف خاص وب سایت و سفر کاربر در صفحات وب سایت بستگی دارد که وب سایت برای تسهیل آن طراحی شده است.
طراحی فراخوان اقدام (CTA) که جذاب و خلاقانه باشد ، می‌تواند به جلب توجه کاربران و تشویق آنها به اقدام کمک کند. در اینجا چند نکته برای کمک به طراحی یک CTA مؤثر و چشم نواز آورده شده است:
از رنگهای متضاد استفاده کنید
از رنگ‌هایی استفاده کنید که با پس زمینه صفحه تضاد دارند تا CTA برجسته شود. رنگهای روشن و پررنگ نیز می‌توانند توجه را به CTA جلب کنند.
آن را از نظر بصری جذاب کنید
از تایپوگرافی و گرافیک استفاده کنید تا CTA را از نظر بصری جذاب کنید. فونت‌هایی را انتخاب کنید که به راحتی خوانده شوند و از تصاویر یا نمادها برای افزودن جذابیت بصری استفاده کنید.
از زبان واضح و مختصر استفاده کنید
از زبان واضح و مختصر استفاده کنید که به کاربر می‌گوید چه اقدامی را انجام دهد. از استفاده از زبان مبهم یا گیج کننده که ممکن است باعث تردید کاربر شود، خودداری کنید.
آن را تعاملی کنید
از جلوه‌های متحرک یا انیمیشن‌ها استفاده کنید تا CTA تعاملی‌تر و جذاب‌تر شود.
ایجاد حس فوریت
از زبانی استفاده کنید که حس فوریت را ایجاد کند و کاربر را تشویق به اقدام کند. برای مثال، از عباراتی مانند «پیشنهاد زمان محدود» یا «از دست ندهید» استفاده کنید.
تست و تکرار
نسخه های مختلف CTA را تست کنید تا ببینید کدام یک بهترین عملکرد را دارد. طرح را در طول زمان تکرار و اصلاح کنید تا اثربخشی آن بهبود یابد.
به طور کلی، طراحی یک دعوت به عمل جذاب و خلاقانه نیاز به ترکیبی از طراحی بصری، زبان متقاعد کننده و قرار دادن استراتژیک در صفحه دارد. با پیروی از این نکات، می‌توانید CTA هایی طراحی کنید که به طور مؤثر توجه کاربران را به خود جلب کرده و آنها را تشویق به اقدام کنند.
چند نمونه از نحوه استفاده از CTA در تبلیغات
در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده از CTA در تبلیغات آورده شده است:
هدایت مشتریان به یک وب سایت یا صفحه فرود
یک CTA می‌تواند برای راهنمایی مشتریان به یک وب سایت یا صفحه فرود استفاده شود که در آن می‌توانند اطلاعات بیشتری در مورد یک محصول یا خدمات کسب کنند و به طور بالقوه خرید انجام دهند. برای مثال، یک تبلیغ برای یک محصول جدید ممکن است شامل یک CTA باشد که می‌گوید «برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید».
تشویق مشتریان به استفاده از یک پیشنهاد ویژه
یک CTA می‌تواند برای تشویق مشتریان به استفاده از یک پیشنهاد با زمان محدود، مانند تخفیف یا تبلیغات، استفاده شود. به عنوان مثال، یک تبلیغ برای یک فروشگاه لباس ممکن است شامل یک CTA باشد که می‌گوید “اکنون خرید کنید و 20٪ تخفیف برای خرید خود دریافت کنید.”
ترغیب مشتریان به خرید
از CTA می‌توان برای ترغیب مشتریان به خرید فوری استفاده کرد. به عنوان مثال، یک تبلیغ برای یک کنسرت ممکن است شامل یک CTA باشد که می‌گوید «بلیت‌های خود را هم‌اکنون بخرید، قبل از اینکه تمام شوند!»
ترویج تعامل در رسانه‌های اجتماعی
از CTA می‌توان برای تشویق مشتریان به تعامل با یک شرکت در رسانه‌های اجتماعی استفاده کرد، مانند دنبال کردن آنها در توییتر یا لایک کردن صفحه فیس بوک آنها. به عنوان مثال، یک تبلیغ برای یک رستوران جدید ممکن است شامل یک CTA باشد که می‌گوید “برای معاملات و تبلیغات انحصاری ما را در اینستاگرام دنبال کنید!”
به طور کلی، طراحی یک دعوت به عمل جذاب و خلاقانه نیاز به ترکیبی از طراحی بصری، زبان متقاعد کننده و قرار دادن استراتژیک در صفحه دارد. با پیروی از این نکات، می‌توانید CTA هایی طراحی کنید که به طور مؤثر توجه کاربران را به خود جلب کرده و آنها را تشویق به اقدام کنند.
Call To Action (CTA) یک عنصر حیاتی در تبلیغات است که واکنش خاصی را از سوی مخاطبان به دنبال دارد. این یک دستورالعمل واضح است که بیننده یا خواننده را تشویق می‌کند تا اقدام فوری انجام دهد، مانند خرید، ثبت نام در خبرنامه یا اشتراک در یک سرویس.
به طور خلاصه، CTA ابزار قدرتمندی است که می‌تواند به جذب مشتری و افزایش فروش کمک کند. هنگامی که به طور مؤثر مورد استفاده قرار گیرد، می‌تواند مشتریان را تشویق کند تا اقدامات فوری انجام دهند و به کسب و کارها کمک کند تا به اهداف تبلیغاتی خود دست یابند.
اهمیت فراخوان اقدام در بازاریابی و تبلیغات سایت چیست؟
CTA (Call-to-Action) یک عنصر حیاتی در بازاریابی است که هدف آن تشویق کاربر به انجام یک اقدام خاص، مانند خرید یک محصول، ثبت نام برای یک سرویس، یا اشتراک در خبرنامه است. در اینجا برخی از مؤلفه‌های کلیدی که CTA را مؤثر می‌سازد، آورده شده است:
زبان واضح و مختصر
زبان مورد استفاده در CTA باید واضح، مختصر و قابل فهم باشد. باید حس فوریت را منتقل کند و کاربر را متقاعد کند که اقدامی انجام دهد.
افعال تاثیرگذار قوی
افعال کنشی قوی، مانند «خرید»، «ثبت‌نام»، «دانلود» یا «اشتراک»، نسبت به افعال ضعیف‌تر مانند «اینجا کلیک کنید» یا «بیشتر بدانید» در وادار کردن کاربران به اقدام مؤثرتر هستند. “
طراحی چشم نواز
طراحی CTA باید چشم نواز باشد و در صفحه برجسته باشد. استفاده از رنگهای متضاد یا فونت‌های پررنگ می‌تواند به CTA کمک کند توجه کاربر را جلب کند.
محل مناسب
قرار دادن CTA نیز مهم است. باید به طور برجسته در صفحه قرار گیرد، و در حالت ایده آل در بالای صفحه قرار گیرد، جایی که کاربران برای دیدن آن نیازی به پیمایش ندارند.
وضوح هدف
هدف CTA باید روشن و با انتظارات کاربر همسو باشد. کاربران باید بدانند وقتی روی CTA کلیک می‌کنند چه چیزی دریافت می‌کنند.
احساس فوریت
ایجاد حس فوریت، مانند ارائه تبلیغات با زمان محدود یا برجسته کردن کمیاب بودن یک محصول، می‌تواند به انگیزه کاربران برای اقدام کمک کند.
بهینه سازی موبایل
با دسترسی بیشتر کاربران به وب سایت‌ها در دستگاه‌های تلفن همراه، اطمینان از بهینه سازی CTA برای موبایل بسیار مهم است. این شامل آسان کردن آن و اطمینان از بارگیری سریع صفحه در دستگاه‌های تلفن همراه است.
دکمه‌های CTA یا فراخوان اقدام، در اصل سبب افزایش نرخ تبدیل سایت و افزایش قابل توجه آن می‌شوند. توجه داشته باشید که CTA های جذاب، از طریق کاهش نرخ پرش و افزایش نرخ بازدید، تأثیر خوب و مثبتی بر سئوی وب سایت شما خواهند داشت. پس لازم و ضروری است تا در طراحی آنها دقت کافی داشته باشید و زمان لازم را بگذارید.